Política de Privacidade

1. Quem é responsável

O Alice OS é um sistema privado operado por Alice Allgayer para organizar conversas, contatos, conteúdo, automações e canais digitais. Para assuntos de privacidade, escreve para aliceallg@gmail.com.

2. Dados que podem ser processados

Conforme as funções habilitadas, o Alice OS pode processar:

• dados de conta de usuários autorizados, como nome, e-mail, imagem de perfil e informações de autenticação;
• identificadores e dados básicos de contas profissionais conectadas do Instagram e de outros canais;
• mensagens, comentários, respostas, anexos, nomes de usuário e metadados necessários para exibir e responder conversas;
• conteúdo, legendas, mídia e agenda selecionados para criação, automação ou publicação;
• tokens de acesso, permissões concedidas e identificadores técnicos necessários para manter integrações conectadas;
• registros técnicos, endereço IP, eventos de segurança e erros necessários para proteger, diagnosticar e manter o sistema.

3. Como os dados são usados

Os dados são usados somente para:

• autenticar pessoas autorizadas e proteger o acesso;
• receber, organizar e responder conversas e comentários;
• criar, revisar, programar e publicar conteúdo solicitado;
• executar automações e integrações configuradas;
• prevenir abuso, investigar falhas e manter a segurança;
• cumprir obrigações legais e solicitações válidas de titulares.

O Alice OS não vende dados pessoais e não utiliza dados recebidos das plataformas Meta para publicidade de terceiros.

4. Instagram, Facebook e outros serviços

Quando uma conta é conectada, o Alice OS processa apenas os dados e as permissões autorizados naquela plataforma. O uso de dados recebidos da Meta também está sujeito aos termos e políticas da Meta. A pessoa pode revogar o acesso nas configurações do Instagram ou do Facebook e pode solicitar a exclusão pelo procedimento descrito na página de Exclusão de dados.

5. Inteligência artificial e automações

Quando uma função de inteligência artificial é habilitada, o conteúdo necessário para executar a instrução pode ser enviado ao provedor configurado. O Alice OS busca limitar o envio ao mínimo necessário. Resultados gerados automaticamente podem conter erros e devem ser revisados antes de decisões importantes ou publicação.

6. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, armazenamento, banco de dados, e-mail, segurança, inteligência artificial e pelas próprias plataformas conectadas. Esses fornecedores recebem somente o necessário para executar o serviço e estão sujeitos aos próprios termos e obrigações aplicáveis.

7. Conservação e exclusão

Os dados são conservados enquanto forem necessários para operar a integração, prestar o serviço, manter a segurança ou cumprir obrigação legal. Quando uma conta é desconectada ou uma exclusão válida é solicitada, os dados associados são eliminados dentro de prazo razoável, salvo quando uma retenção limitada for exigida por lei, segurança ou prevenção de fraude.

8. Segurança

O Alice OS usa controles de acesso, autenticação, segregação de ambientes, conexões criptografadas e armazenamento protegido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas medidas razoáveis são adotadas para reduzir riscos e limitar acessos indevidos.

9. Direitos e solicitações

A pessoa pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e exclusão. Para proteger os dados, pode ser necessário verificar a identidade ou a titularidade da conta antes de atender ao pedido.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando funções, fornecedores ou exigências legais mudarem. A data exibida no início identifica a versão vigente.