Exclusão de dados

1. Revogar o acesso da plataforma

Para interromper novos acessos, remove o aplicativo Alice OS na área de aplicativos e sites das configurações do Instagram ou do Facebook. Se tu ainda tem acesso ao Alice OS, também pode desconectar o canal nas configurações do workspace.

2. Solicitar a exclusão

1. Envia um e-mail para aliceallg@gmail.com.
2. Usa o assunto Exclusão de dados Alice OS.
3. Informa o nome de usuário do Instagram ou o e-mail da conta relacionada. Não envia senha, código de autenticação nem token.
4. Responde à verificação de titularidade, caso ela seja necessária para impedir a exclusão indevida de dados de outra pessoa.

3. O que será excluído

Depois da verificação, serão eliminados, quando aplicável:

• identificadores e dados de perfil recebidos da integração;
• tokens e permissões armazenados para aquela conta;
• mensagens, comentários e anexos associados à solicitação;
• conteúdo e registros operacionais que não precisem ser mantidos.

4. Prazo e exceções

A solicitação será processada em até 30 dias. Registros mínimos podem ser conservados por período adicional somente quando necessários para cumprir obrigação legal, investigar segurança, prevenir fraude ou demonstrar o atendimento da própria solicitação. Esses registros não serão usados para outras finalidades.

5. Confirmação

Quando o processo terminar, uma confirmação será enviada ao endereço de e-mail usado na solicitação. Se não houver dados relacionados, isso também será informado.